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退换货原则

发布日期2014-12-24 16:45:41 【关闭】
摘要:

退换货政策 

①、自您签收商品之日起15日内买烟网为您提供退换货服务,商品在不影响二次销售的情况下,买家因个人原因退换货,买家需承担运费。

②、一张订单买烟网只为您提供一次退换货服务;

③、请您确保退换货时,各种包装完整;因个人原因造成的商品损坏(如故意摔损)不予退换;

④、退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们,(拒收到付件及EMS平邮件);礼包商品不可以部分退货;

⑤、如您下单时已索要了发票,退换货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退换货;图片及信息仅供参照,因拍摄灯及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准;

⑥、需要进行退换货时,请致电400-6999791进行确认。

⑦、感谢您对买烟网的支持,买烟网将为您提供最优质的商品及服务,此规则最终解释权由买烟网所有。

对于退换货的范围说明

退换货服务不适用于因使用或存放不当而造成的商品损坏;

所有商品的退换货,需要提供原始发票或销售单底联,原始包装,赠品或礼品齐全。

无法退换货的范围说明

任何非买烟网商城出售的商品(序列号不符);

清仓商品不可享受退换货服务;

对于过保商品,买烟网将不在退换货的范围内;

商品的外包装、附件、商标不完整,发票缺失或涂改,买烟网无法提供退换货服务;

非商品本身质量问题,如:对于颜色,外观,形状不满意等问题,不属于质量问题,不在退换货服务范围内;

商品的正常磨损,不在退换货服务范围内;

基于安全和卫生考虑,烟油类商品售出后不予退换,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外;

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